公開日 2017年07月14日
7月12日(水)，第2回 学生と共に学ぶ！ビジネススキルアップ『ワークショップ：「人とのかかわり方（交渉術とクレーム対応）」』を開催しました。今回のワークショップは，学生と教職員40名が共に学び合いました。
担当講師は，キャリアセンター?キャリア教育部門長 丸山実子教員。身近な人とのかかわり方として，交渉術及びクレーム対応の方法を学びました。
学生も教職員も，傾聴技術をベースに，人との交渉術やクレームへの対応方法を学び，最後はケーススタディで振り返りました。学生は「バイトに使えそう」，教職員は「日々の業務に自信が持てそう」という感想がありました。
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学生支援課